لمحة عامة

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يوما. إذا مرت 30 يوما منذ الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد كامل أو استبدال.

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإعادة. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا

منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل

بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإكمال عودتك ، نطلب إيصالا أو إثباتا للشراء.

يرجى عدم إرسال عملية الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

كتاب مع علامات واضحة للاستخدام

سد ، دفد ، فس الشريط ، البرمجيات ، لعبة فيديو ، شريط كاسيت ، أو سجل الفينيل التي تم فتحها.

أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا.

أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوما من التسليم

المبالغ المستردة

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضا بإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استلمت استردادا بعد ، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا.

التالي اتصل البنك الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر رد الأموال.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

بيع البنود

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدا إلكترونيا على {عنوان البريد الإلكتروني} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية لقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شراؤها ، أو كان مانح هدية النظام شحنها إلى أنفسهم لإعطاء لك في وقت لاحق ، وسوف نرسل استرداد إلى مانح هدية وأنها سوف تعرف عن عودتك.

إرجاع الشحن

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.

ستكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم بإرجاع سلع أكثر تكلفة ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى البند عاد.

بحاجة الى مساعدة?

اتصل بنا على {البريد الإلكتروني} للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.